Verzend- en retourbeleid
Kerstkaartkopen.nl
Hier lees je alles over de manier waarop wij bij Kerstkaartkopen.nl jouw order verwerkt.
In het kort gezegd: wij zijn blij met jou als klant en met jouw order(s), dus wij zullen er alles aan doen om de door jouw bestelde producten zo goed mogelijk te verpakken en zo snel mogelijk te versturen.
Uiteraard zijn wij blij dat je voor Kerstkaartkopen.nl gekozen hebt en wij hopen wij dat je helemaal tevreden bent met onze producten. Mocht dat niet het geval zijn, laat het meteen aan ons weten en dan lossen wij het samen op, zeker weten!
Hartelijke groeten van het team van Kerstkaartkopen.nl!
Onderstaand de officiële en complete tekst over ons verzend- en retourbeleid.
Levertijden:
Kerstkaartkopen.nl verwerkt alle orders voor standaardproducten van onze collectie, die voor 16.00 uur geplaatst worden, in principe dezelfde dag. Kerstkaartkopen.nl levert deze orders tijdig aan bij Postnl en als dit transportbedrijf doet wat het moet doen, dan ontvangt de Klant de bestelde producten uiterlijk 2 dagen na bestelling.
Orders voor unieke, persoonlijke producten kennen een langere levertijd. Deze levertijd wordt altijd vooraf met de Klant afgesproken. Eventuele onverhoopte vertraging in de productie wordt direct aan Klant gemeld en de nieuwe levertijd wordt afgesproken. Eventuele vertraging kan voor Klant geen reden zijn om schadevergoeding te claimen.
Verzending van de orders:
Voor de verzending van de producten maakt Kerstkaartkopen.nl uitsluitend gebruik van gerenommeerde transportbedrijven, zoals Postnl en DHL. Kerstkaartkopen.nl kan niet aansprakelijk gesteld worden voor vertraging in de levering van producten, indien deze veroorzaakt is door deze bedrijven. Kerstkaartkopen.nl zal in onverhoopte gevallen haar best doen om de vertraging tot een minimum te beperken en Klant middels relevante informatie op de hoogte houden.
Kerstkaartkopen.nl adviseert om rekening te houden met langere levertijden tijdens periodes van piekdrukte bij de transportbedrijven, meestal in de laatste maanden van het jaar.
Voor meer informatie: zie onze Algemene voorwaarden.
Terugsturen van producten:
Bij de aankoop van standaard-producten heeft Klant de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Binnen die termijn mag de Klant de producten terugsturen en zal Kerstkaartkopen.nlhet betaalde bedrag terugstorten op de bekende of aangegeven bankrekening. Uiteraard moeten de producten onbeschadigd en ongebruikt bij Paperfriends retour geleverd worden. De kosten van het retourzenden van de producten zijn voor rekening van Klant.
Kerstkaartkopen.nl mag vragen naar de reden van terugsturen van de producten.
Unieke producten die door Kerstkaartkopen.nl geproduceerd zijn overeenkomstig specificaties van Klant (bijv. gepersonaliseerde Kerstkaarten, - voor akkoord gegeven - indruk) en/of die duidelijk persoonlijk van aard zijn kunnen uiteraard niet geretourneerd worden.
Het z.g. herroepingsrecht is ook uitgesloten voor genoemde producten, zodra Kerstkaartkopen.nl gestart is met de productie van deze persoonlijke en derhalve unieke producten. Klant zal de door Kerstkaartkopen.nl tot moment van opzeggen van de order gemaakte kosten moeten vergoeden.
Boven dit alles staat dat wij van Kerstkaartkopen.nl blij zijn met al onze Klanten en dat wij er alles aan doen om uitsluitend tevreden klanten te hebben en houden!
